
近年来,诸如会员卡和充电应用等预付费消费已被广泛用于教育和培训,美容和头发修复以及健身等许多行业。但是,实际上,消费者经常陷入“轻松到 - 读,难以恢复金钱”的困境。最近,最高法院发布了“关于应用预付费消费者民事纠纷测试测试的某些问题的解释”(从那里称为“解释”),完善了保护消费者权利免受“运行”,“不公正”,“不公正的术语”的政策。
Yang Chongxue, deputy director of the Central Legal Legal Committee of Jiusan Society, senior partner and executive director of Beijing Yingdao law firm, told an interview with our reporterThat new regulations provide consumers with a more stable legal weapon, but ordinary people still need to improve their risk risks to day -to -day consumption, make good use oF解释以防止陷阱,并通过各种渠道根据法律保护其权利。
注意:资格验证和合同分析是关键
“避免风险比后来保护权利更重要。” Yang Chongxue建议,当消费者选择预付费服务时,他们应该专注于审查商人的资格,包括业务许可证,学校许可等,并通过“国家企业信贷信息披露系统”评估企业的信用状况,并将“政府委员会”中的Altivestionalista授予优先考虑。实际上,许多消费者遭受损失,因为他们不知道该公司被列为不诚实信任列表。”他强调。
此外,在签署书面合同时,您应该保持警惕。根据解释的第9条,“不公平的术语”,例如无款付款,没有付款损失以及对汽车的限制d转移明显错误地确认。 Yang Chongxue建议消费者应尝试使用行业显示合同文本,以避免一次性支付三个月以上或60小时的上课时间,并选择付款渠道(例如Alipay and Wechat和Wechat管理第三方资金)以降低资金风险。
为了应对“运行”商人的问题,Yang Chongxue提醒消费者注意异常的商业信号,例如频繁的员工,欠款或租金或设施的长期挫败感。 “如果商人突然推出了'超低价格长期班级'或需要安装付款协议,则可能旨在避免管理并变得非常警惕。”
右翼保护:集体诉讼法可能会增加处理的优先级
“当发生误解时,消费者可以通过谈判,投诉,诉讼等来保护其权利。”杨·宗教(Yang Chongxue)说,集体诉讼可以分裂ASE在处理消费者卡尔奎奇的预付保护中,处理困难和瓶颈的优先级和目前更好的方法。
今年3月,在2024年保护消费者权利的常见案件中,江苏省法院,省级司法部和省消费者保护委员会委员会在课堂上取得了成功的诉讼案件。
当江苏省在长州市的一家商店开业时,它促进了该项目的充电和交付,这吸引了大量消费者为消费做准备。一年后,这家商店的商店突然失去了联系,逃跑了。为了支持Wujin区的人们的采购,长胡市和武金区的消费者协会(Changzhou City)提起了共同的28个消费者提起诉讼。拒绝前进的商店经营者承受着参加诉讼的压力,成功的NA重新获得了P回忆了检察官和司法当局之间的合作。
“这也反映了检察官和法律合作在集体诉讼中的关键作用,从而为类似案件提供了实施模板。” Chongxue提醒我们,如果操作员遇到“无用的实施”情况,他或她也可能会扮演检察官和法律合作的角色,以使股东或实际控制者团结起来并认真负责。 “法院实施局可以采取诸如窃取和限制高消费量之类的步骤,以鼓励运营商履行其义务。”
计划通过集体诉讼来保护自己的权利的消费者是第一步的糖果? Yang Chongxue建议,法律允许的消费者协会(例如中国消费者协会,省级消费者协会)或社会组织可以用作原告。如果消费者发起班级代理诉讼,则条件”联合审判“必须接受,也就是说,许多消费者由于对同一操作员的违规行为而提起诉讼,法院会听到。
“在以前的审判案例中,消费者经常面临'给出证据的困难'的问题。” Yang Chongxue说,由于预付费消费合同的文本或记录消费内容的证据,因此,价值和预付款余额通常由操作员控制,因此消费者很难提供证据。在这方面,解释的第25条显然是确定的,如果操作员控制上述证据但拒绝出于任何合法原因拒绝提交,则法院可以根据消费者的要求建立事实。
“新的法规不仅是保护消费者权利的'支持',而且还为不良商人造成了障碍,并有望减少来源的干扰。”杨·宗豪(Yang Chongxue保守党部门还需要加强协调,促进自律,并在安全安全的消费环境中合作。 [中国新闻社LuLuqiao报告] [编辑:Cao Zijian]
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